Статьи | Библиотека лояльности

Starbucks: Подарочная карта как новый источник роста

Опубликовано 25 января, 2012

В свое время компания Starbucks достигла успеха, убедив потребителей изменить свой подход к употреблению кофе. Теперь она может стать первым ритейлером, который убедит их перейти на карточную систему оплаты, которая помогает добиться более высоких показателей продаж.

Продолжение »

Продавцы магазина проворачивали махинации со скидками покупателям

Опубликовано 21 января, 2012

В последние годы многие крупные магазины, торгующие бытовой техникой, для привлечения клиентов довольно часто используют различные бонусные программы, предоставляют скидки, выдают накопительные дисконтные карты и т.д. Однако бонусами были не прочь воспользоваться и сотрудники одного из саранских магазинов бытовой техники – они их активно использовали в своих махинациях.

Продолжение »

Теги: Регионы Ритейл Осторожно!!!

Дисконтный лохотрон

Опубликовано 27 декабря, 2011

В ходе предновогодних распродаж торговые сети активно завлекают покупателей скидками, бонусами и иными акциями. Но далеко не все магазины и рестораны добросовестно выполняют свои обязательства. На что вправе рассчитывать участники маркетинговых акций, выяснял журналист «БалтИнфо».

Продолжение »

Теги: Скидки Купонинг Осторожно!!!

«Пластик» на 100 тыс. рублей в подарок

Опубликовано 21 декабря, 2011

Банки получили от Центробанка (ЦБ) новогодний подарок — возможность развивать новый сектор рынка «пластика». В понедельник регулятор опубликовал указание, благодаря которому кредитным организациям станет выгодно выпускать так называемые предоплаченные карты (prepaid card, PC), а частным клиентам ими пользоваться. Особенность предоплаченных карт в том, что их можно получить в банке без идентификации.

Продолжение »

Теги: Prepaid Банки

Как обеспечить лояльность клиента?

Опубликовано 14 декабря, 2011

Предлагаем вашему вниманию материал Юлии ДАНИЛОВОЙ для интернет-ресурса «Континент Сибирь» об одном из наиболее эффективных инструментов увеличения продаж – программах лояльности.

Продолжение »

Теги: Коалиции Интервью Банки Кобренды

Еще раз про любовь

Опубликовано 07 декабря, 2011

Еще раз про любовь компаний к своим клиентам. В России, где на словах в среде профессионалов об этом светлом чувстве говорится много и многими, на деле клиентов, хоть раз испытавших его на себе, – раз, два и обчелся. Эта тема из разряда вечных.

Продолжение »

Теги: CRM Коалиции

Есть ли кобрендинг в Беларуси?

Опубликовано 06 декабря, 2011

На развитом европейском или американском рынках банковская карточка, вместе с которой потребителю продаются некие дополнительные преимущества - не новость. Скорее даже - обыденность. По данным международной платежной системы MasterCard, в США каждая вторая банковская карточка - кобрендинговая, в Европе — каждая третья.

Продолжение »

Теги: Кобрендинг Банки Белорусь

Экономить на земле и над землей

Опубликовано 28 ноября, 2011

Российские банки продолжают с успехом осваивать технологии сотрудничества с предприятиями сферы услуг в сегменте кредитных и дебетовых карт. Одним из самых популярных на рынке продуктов являются кобрендовые карты авиаперевозчиков, банков и платежных систем.

Продолжение »

Теги: Кобрендинг Банки Авиа

Кредитный переполох

Опубликовано 24 ноября, 2011

К концу нынешнего года Сбербанк может стать лидером по количеству кредитных карт, обогнав прежнего «чемпиона» — банк «Русский стандарт». И что удивительно, сделать это Сбербанку удалось всего за год с небольшим: до 2010-го он не был замечен в активном распространении кредиток. Впрочем, почивать на лаврах лидерам явно не придется: сегодня почти все банки, предлагающие кредитки, стремятся привлечь клиентов разнообразными бонусами и программами лояльности. И выигрывает от такой конкуренции потребитель, который получает не просто карту, а набор услуг.

Продолжение »

Теги: Банки Кобрендинг

На скидочной игле

Опубликовано 22 ноября, 2011

Бизнес по продаже купонов на товары и услуги со скидкой быстро растет, но одновременно растут и претензии со стороны покупателей.

Интернет-торговля купонами на товары и услуги со скидкой демонстрирует небывалые темпы развития: в течение двух лет этот бизнес вырос в десятки раз. Идея, которая лежит в основе скидочного бизнеса, проста, как все гениальное: миллионы потребителей получают скидки и экономят деньги, тысячи компаний продают свои продукты. Впервые бурный рост использования купонов в США начался в эпоху Великой депрессии, а к 1965 году купонными схемами была охвачена уже половина американских семей. Но в последние два десятилетия ХХ века интерес к купонам падал вместе с ростом благосостояния американских граждан и развитием кредитных механизмов.

Продолжение »

Теги: Купонинг LMC Group Тренды