Тест драйв, HoReCa, Рестораны
Тест драйв: программа лояльности DUNKIN’ DONUTS
Российские банки продолжают с успехом осваивать технологии сотрудничества с предприятиями сферы услуг в сегменте кредитных и дебетовых карт. Одним из самых популярных на рынке продуктов являются кобрендовые карты авиаперевозчиков, банков и платежных систем.
Пожалуй, первым громким событием в этой области стало создание бонусной программы «Аэрофлот Бонус» для часто летающих пассажиров. Взаимный интерес банков-партнеров и перевозчика состоит в том, чтобы стимулировать клиентов активнее пользоваться авиаперевозками и более охотно расходовать средства посредством карты, в том числе на покупку авиабилетов. Материальный стимул кроется в условиях возврата части потраченных средств, но не в виде денег, а виде бонусных баллов («миль»). Впоследствии «мили» можно обналичить, рассчитавшись ими за воздушную поездку («премиальный билет»). Сегодня подобные партнерские предложения есть в продуктовой линейке 8 из 10 крупнейших отечественных кредиторов.
Недавно к этой кампании присоединился НОМОС-Банк, заявив о выпуске дебютного продукта с Czech Airlines. Одним из конкурентных преимуществ кредитной карты НОМОС-БАНК-Czech Airlines является начисление бонусных «миль» не только при безналичных расходных операциях, но и при снятии наличных в банкомате. Ранее такую возможность своим клиентам предоставил СПМ Банк по картам «СМП Аэрофлот Бонус» систем Visa и MasterCard.
Есть и другие уникальные предложения для владельцев «авиакарт», например, кредитование в «милях» для более быстрого приобретения премиальных билетов (Трансаэро-Русский стандарт-American Express) или предоставление страхового полиса за счет банка либо «от несчастных случаев», либо «для выезжающих за рубеж» (Трансаэро-СМП Банк-MasterCard).
Результаты сравнительного анализа потребительских характеристик кобрендовых предложений трех российских и двух зарубежных авиакомпаний с 15 банками сведены в таблице.
Источник: официальные сайты компаний, упомянутых в таблице
По моим подсчетам, минимальный процент возврата потраченных по карте средств колеблется от 1 до 2%. Однако с учетом дополнительных бонусов от банка эффективная ставка может достигать 3-4%. Данный показатель естественным образом колеблется вслед за изменениями цен на воздушные перевозки.
При одинаковом проценте возврата участие в бонусных программах российских перевозчиков представляется более привлекательным: из-за существенной разницы в цене билетов сумма необходимых расходов по карте для покупки премиального билета возрастает прямо пропорционально.
Антон Тягнибеда, http://investcafe.ru
