Тест драйв, HoReCa, Рестораны
Тест драйв: программа лояльности DUNKIN’ DONUTS
В первую очередь гости ознакомились с условиями участия в мероприятиях, конкурсах и акциях, проводимых для покупателей. Только за 2010 год «Молния» совместно с партнерами вручила клиентам более 170 тысяч подарков, подарочных купонов и сертификатов. «Проведение совместных мероприятий имеет ряд очевидных преимуществ, – рассказывает Эвелина Сорокина, менеджер по мероприятиям торговой сети. – Это и широкий интерес к подобным акциям, и активный отклик у потребителей, и сокращение рекламных затрат компании-партнера, увеличение ее узнаваемости, а также возможность выхода на широкую аудиторию».
Тот факт, что реклама – двигатель торговли, в очередной раз подтвердил Юрий Блохин, директор по маркетингу торговой сети «Молния»: «Ежедневно наши магазины посещают около 100 тысяч южноуральцев, таким образом, мы можем гарантировать широкий охват аудитории и более длительный контакт в местах продаж по сравнению с другими видами рекламы». В своей презентации Юрий Блохин рассказал поставщикам обо всех видах рекламных услуг, которые компания готова предложить своим партнерам: outdoor, indoor и т.д. Также он отметил, что, сочетая все эти виды продвижения и исходя из целей конкретного поставщика, достигается максимальный эффект от рекламной кампании.
Выступление коммерческого директора Игоря Бобина было посвящено ценовым акциям «Лучшая цена» и «Смешные цены», которые регулярно проходят в магазинах «Молния». Игорь Николаевич рассказал об условиях участия и взаимных обязательствах, об особенностях мерчандайзинга и рекламных кампаниях, а также ответил на многочисленные вопросы гостей. Как выяснилось, поставщиков волнуют условия ввода и продвижения новинок, а также выделение дополнительных мест для выкладки акционных товаров.
Наибольший интерес гостей вызвала недавно запущенная в сети бонусная программа. О том, что она может быть полезна не только покупателям, но и производителям и поставщикам товаров, рассказала менеджер программы лояльности Ирина Барышкина: «Партнерство в рамках бонусной программы включает предоставление клиенту большего количества бонусов за покупку определенного товара. При этом наши партнеры получают выгоду в виде роста товарооборота, расширения доли рынка и увеличения лояльности покупателей к своему бренду».
«Если раньше я мало что знала об условиях сотрудничества в рамках бонусной программы, то после сегодняшней встречи я сама могу кому угодно все подробно объяснить», – делится впечатлениями Елена Кочкина, – менеджер отдела продаж ОАО «Хлебпром».
«С торговой сетью «Молния» мы работаем давно, и, казалось, были знакомы со всеми возможностями этой компании, – говорит региональный менеджер по ключевым клиентам ООО «Данон Индустрия» Ксения Злоказова. – Однако сегодня, во время презентаций, родилась пара тройка идей, которые мы, думаю, в скором времени осуществим вместе с «Молнией».
Полезными считает подобные мероприятия и Марат Сафин, региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами ООО «Крафт Фудс Рус»: «Некоторые из поставщиков впервые лицом к лицу встретились с представителями сети «Молния». Это хорошая возможность здесь и сейчас получить ответы на интересующие вопросы».
Подобные мероприятия «Молния» обещает сделать традицией. Организаторы уверяют, что возможность получить информацию, что называется из первых уст, у партнеров появится еще не раз.