«Польза» от ХКФ Банк стала победителем премии «Loyalty Awards Russia 2017»

Опубликовано 11 июля, 2017

cover image Программа лояльности «Польза» от Банка «Хоум Кредит энд Финанс» была отмечена премией «Loyalty Awards Russia 2017» в номинации «Лучшая программа лояльности среди финансовых институтов».

«Мы благодарим жюри премии за высокую оценку нашей программы. Мы рады, что «Польза» не только набирает популярность среди клиентов банка, которые стремятся зарабатывать на своих покупках, но и по достоинству признана экспертным сообществом. Это отличный стимул для того, чтобы развивать программу, стремиться сделать ее более персонализированной и интересной», — отметил Богдан Шевченко, начальник управления эквайринга и программ лояльности Банка Хоум Кредит.

За прошедший год «Польза» стала намного удобнее: появились новые интерфейсы, с помощью которых пользователи быстрее находят интересующие их предложения от партнеров и посмотреть информацию по начисленным баллам. Более того, был создан единый портал polza.homecredit.ru, который ранее выступал в роли личного кабинета и содержал в себе только информацию по начислениям. Попасть в него можно было только из интернет-банка. Сегодня портал доступен по прямой ссылке, а центральным элементом интерфейса в нем стали предложения от партнеров. Одним из главных преимуществ является механизм авторизации: пользователю необходимо ввести только номер телефона и дату рождения.

Кроме того, одним из важных достижений для развития программы лояльности стало партнерство с более чем 50 крупными федеральными компаниями. Этот шаг помог сделать «Пользу» более интересной для клиентов банка: например, при покупке в «Бургер Кинге» пользователи получали до 30% кэшбэка за первую покупку, а при бронировании отелей на Booking.com – от 9%.

В целях дальнейшего развития «Пользы» ХКФ Банк планирует совершенствовать инструменты сегментации, чтобы предоставлять клиентам более интересные персональные предложения. Благодаря такому нововведению программа лояльности будет распределять предложения от партнеров в зависимости от интересов пользователя, определенных по его тратам. В результате для каждого клиента будет создана персональная, подобранная под его потребности программа лояльности, не перегруженная нерелевантными предложениями. «Кроме того, мы планируем отрабатывать новые механики работы с партнерами: проводить сезонные акции, акции выходного дня, акции по конкретным товарным группам. Это позволит повысить конверсию, потому что люди будут получать самое актуальное для них предложение в нужное время, а партнер получит инструмент управления потребительским спросом», - добавил Богдан Шевченко.

Ежегодная национальная премия «Loyalty Awards Russia» отмечает достижения лучших профессионалов рынка маркетинга лояльности России и стран СНГ. В России премия проходит с 2014 года, ее организаторами выступают ассоциация ICXC (Ассоциация специалистов по управлению клиентским опытом) и отраслевой специализированный портал «Библиотека лояльности».

Подробнее о карте «Польза»

Главная идея программы лояльности от «Хоум Кредит» - помогать клиентам банка зарабатывать на каждой покупке. «Польза» не обязывает держать минимальный депозит на счету и совершать определенное количество операций, чтобы получить бонусы.

Используя базовую карту, которую можно оформить бесплатно, клиент может получить:

1% за покупки в любой категории; 3% за покупки в категориях АЗС, рестораны и путешествия; 5-10% за покупки у партнеров программы.

По платиновой карте стоимостью 5000 рублей:

1,5% за покупки в любой категории; 5% за покупки в категориях АЗС, рестораны и путешествия; 5-10% за покупки у партнеров программы.

30 августа, 2017 CX Singapore 2017

13 сентября, 2017 CXDC 2017

18-20 сентября, 2017 Bank Customer Experience (BCX) Summit 2017

19-20 сентября, 2017 Digital Customer Experience Strategies Summit 2017

26-28 сентября, 2017 Walker BtoB CX Summit

26-27 сентября, 2017 Co-branding Russia 2017

28 сентября, 2017 II ежегодная конференция “ICXC Gift Cards & Couponing Russia 2017”

03 октября, 2017 CX Day 2017

9-12 октября, 2017 EMACS – The Customer Experience Conference 2017

19-20 октября, 2017 CXSF 2017

19 октября, 2017 Customer SuccessCon Seattle 2017

23 октября, 2017 II ежегодный “Inbound Marketing Summit 2017”

24 октября, 2017 Digital, Mobility & IoT 2017

25 октября, 2017 Маркетинг в телекоммуникациях 2017

31 октября, 2017 LEAD 2017

13-15 ноября, 2017 DX Summit '17

14-15 ноября, 2017 CX Europe 2017

28-29 ноября, 2017 III ежегодный “ICXC Customer eXperience Forum: От управления опытом к управлению ожиданиями - 2017”

29 ноября, 2017 Trustech 2017

6-08 декабря, 2017 Advocamp 2017

Подписки

Подписка по rss

Получать обновления на email

Теги

B2B CRM Cash-Back Fashion HoReCa LMC Group NFC Prepaid SMM Software VIP АЗС Авиа Австралия Авто Азербайджан Азия Акции Акция Аптеки Армения Африка Банк Банки Беларусь Белорусь Бесконтактные карты Биометрия Благотворительность Бонусные программы Великобритания Геймификация Германия Директ-маркетинг Дисконт Европа Есть мнение Железные дороги Здоровье Игры Индия Индустрия развлечений Инновации Интервью Интернет Интернет-торговля Инфографика Исследование Исследования Итоги Казахстан Канада Клиенториентированность Клубные программы Коалиции Коалиция Кобренд Кобрендинг Кобренды Конкурс Конференции Короткой строкой Купонинг Латвия Лояльность бренду Лояльность персонала Медицина Мобильные платежи Мобильные приложения Налоги Недвижимость Новости компаний ОАЭ Оборудование Образование Осторожно!!! Отели Персональные данные Платежная система Платежные системы Подарочная карта Подарочные карты Практикум Презентации Пресс-релиз Программа лояльности Программы лояльности Продукты питания Развлечения Регионы Рейтинги - Премии Рейтинги-Премии Реклама Рестораны Ритейл Россия СМИ США Северная Америка Семинар Социальная сфера Социальные сети Спорт Статистика Страхование Супермаркеты Сфера услуг ТРЦ Телеком Теория маркетинга лояльности Товары для детей Транспорт Тренды Туризм Узбекистан Украина Управление опытом Частное мнение Эко Эстония Юбилей

Регистрация  Логин