Главная → 

Тег: Интервью

Новости"Рынок падает, но сейчас нельзя быть слабым"

Опубликовано 20 октября, 2015

cover image Интервью с Татьяной Бутовой, руководителем отдела партнерского маркетинга компании Xerox Евразия.

Продолжение »

Теги:

СтатьиОсновой всех принимаемых решений становится анализ данных

Опубликовано 31 августа, 2015

cover image О том, какова роль онлайн-продаж в бизнесе ритейлера сегодня, как оценить эффективность программ лояльности для клиентов в интервью CNews рассказал Павел Новак, вице-президент по операционной деятельности компании «Эльдорадо».

Продолжение »

НовостиНастроение и лояльность. Алексей Туманов, директор по клиентскому сервису Mango Office – о том, как заложить клиентоориентированность в KPI сотрудника

Опубликовано 20 июля, 2015

cover image Проблема компаний в том, что все говорят о клиентоориентированности, но не уделяют достаточно времени тому, чтобы их собственные сотрудники в это поверили. Если есть желание повысить лояльность клиентов, то начинать нужно с головы – с руководителей, которые должны в это искренне верить. Они должны транслировать и общаться с сотрудниками, демонстрировать действия. Клиентоориентированные компании должны напоминать "секты", где члены реально верят в то, что транслируют.

Продолжение »

СтатьиНовая сегментация построена по тому, что у людей в головах

Опубликовано 16 июля, 2015

cover image О том, куда движется отрасль воздушных перевозок, как за полтора десятка лет могут измениться пассажиры и их потребности, как уже сейчас могут готовиться к этому авиакомпании и туристические компании, рассказывает руководитель отдела Amadeus по работе с авиакомпаниями (Россия, СНГ и Израиль) Вадим Бесперстов.

Продолжение »

Новости«Победа» планирует ввести бонусную программу для пассажиров

Опубликовано 02 июля, 2015

cover image Дочерняя структура «Аэрофлота» — авиакомпания «Победа» в среднесрочной перспективе рассмотрит вопрос о создании собственной бонусной программы для пассажиров, сообщил в интервью РИА Новости гендиректор «Победы» Андрей Калмыков.

Продолжение »

НовостиО психологических портретах владельцев автомобилей премиум-брендов беседуем с Татьяной Форнасовой, руководителем дивизиона РОЛЬФ Премиум.

Опубликовано 02 июня, 2015

cover image Каждая сделка по продаже автомобиля индивидуальна, но в то же время у покупателей можно найти много общих черт. По крайней мере, если речь идет о поклонниках одной автомобильной марки. О психологических портретах владельцев автомобилей премиум-брендов беседуем с Татьяной Форнасовой, руководителем дивизиона РОЛЬФ Премиум.

Продолжение »

Статьи«Евросеть»: Даже образованные люди не могут с первого раза понять, как работает кредитная карта

Опубликовано 21 апреля, 2015

cover image Информационный проект «Ребанкинг» взял интервью у директора управления финансовых сервисов компании «Евросеть» Елены Родионовой о истории появления карты «Кукурузы», сотрудничестве с банками, собственных финансовых продуктах и о портрете клиента.

Продолжение »

СтатьиТорговая сеть «Пятёрочка» предложит покупателям персональные скидки по картам лояльности «Великолепная Пятёрочка»

Опубликовано 24 ноября, 2014

cover image X5 Retail Group, владеющая розничной торговой сетью «Пятёрочка», вводит в обиход новую карту лояльности под названием «Великолепная Пятёрочка». Новгородскую область выбрали одним из пилотных регионов, с которого и начнётся внедрение проекта.

Продолжение »

НовостиТурбулентность в поведении покупателей крайне высока

Опубликовано 01 апреля, 2014

cover image Совладелец красноярской группы компаний «Командор» Олег Сипетый в интервью журналу «Эксперт» рассказал о методах работы в покупателем. "В среднем каждый покупатель в год покупает у нас всего 200–220 товаров. А в магазинах ассортимент — десятки тысяч товаров. Как с этим быть? Турбулентность сегодня в поведении покупателей крайне высока. Нет стандартной ситуации потребления сорокалетнего мужчины или пятнадцатилетней девушки. Они все настолько разные, что остается один выход — следить за их покупками и индивидуально им что-то предлагать. Мы сейчас для этого развиваем программу лояльности — карту «Копилка». По ней в магазинах порядка 98 тысяч транзакций в день проходит. База данных очень большая. Только в Красноярском крае более 400 тысяч активных участников «Копилки» — тех, кто пользуется картой хотя бы раз в месяц. В Хакасии — еще 47 тысяч. К августу запланирован запуск приложения к программе, которое позволит нам работать с каждым покупателем, формируя индивидуальные предложения".

Продолжение »

Новости"Будущее в программах лояльности"

Опубликовано 11 марта, 2014

cover image Как развивать брендовые магазины, такие как re:Store, как применять инструменты retail-маркетинга, и как стимулировать продажи с помощью программ лояльности? Герой программы: Мария Голенкова, директор по маркетингу Группы компаний Inventive Retail Group. Ведущие: Татьяна Тармогина и Илья Мартынов. Запись передачи "Продвижение и реклама".

Продолжение »

30 августа, 2017 CX Singapore 2017

13 сентября, 2017 CXDC 2017

18-20 сентября, 2017 Bank Customer Experience (BCX) Summit 2017

19-20 сентября, 2017 Digital Customer Experience Strategies Summit 2017

26-28 сентября, 2017 Walker BtoB CX Summit

26-27 сентября, 2017 Co-branding Russia 2017

28 сентября, 2017 II ежегодная конференция “ICXC Gift Cards & Couponing Russia 2017”

03 октября, 2017 CX Day 2017

9-12 октября, 2017 EMACS – The Customer Experience Conference 2017

19-20 октября, 2017 CXSF 2017

19 октября, 2017 Customer SuccessCon Seattle 2017

23 октября, 2017 II ежегодный “Inbound Marketing Summit 2017”

24 октября, 2017 Digital, Mobility & IoT 2017

25 октября, 2017 Маркетинг в телекоммуникациях 2017

31 октября, 2017 LEAD 2017

13-15 ноября, 2017 DX Summit '17

14-15 ноября, 2017 CX Europe 2017

28-29 ноября, 2017 III ежегодный “ICXC Customer eXperience Forum: От управления опытом к управлению ожиданиями - 2017”

29 ноября, 2017 Trustech 2017

6-08 декабря, 2017 Advocamp 2017

Подписки

Подписка по rss

Получать обновления на email

Теги

B2B CRM Cash-Back Fashion HoReCa LMC Group NFC Prepaid SMM Software VIP АЗС Авиа Австралия Авто Азербайджан Азия Акции Акция Аптеки Армения Африка Банк Банки Беларусь Белорусь Бесконтактные карты Биометрия Благотворительность Бонусные программы Великобритания Геймификация Германия Директ-маркетинг Дисконт Европа Есть мнение Железные дороги Здоровье Игры Индия Индустрия развлечений Инновации Интервью Интернет Интернет-торговля Инфографика Исследование Исследования Итоги Казахстан Канада Клиенториентированность Клубные программы Коалиции Коалиция Кобренд Кобрендинг Кобренды Конкурс Конференции Короткой строкой Купонинг Латвия Лояльность бренду Лояльность персонала Медицина Мобильные платежи Мобильные приложения Налоги Недвижимость Новости компаний ОАЭ Оборудование Образование Осторожно!!! Отели Персональные данные Платежная система Платежные системы Подарочная карта Подарочные карты Практикум Презентации Пресс-релиз Программа лояльности Программы лояльности Продукты питания Развлечения Регионы Рейтинги - Премии Рейтинги-Премии Реклама Рестораны Ритейл Россия СМИ США Северная Америка Семинар Социальная сфера Социальные сети Спорт Статистика Страхование Супермаркеты Сфера услуг ТРЦ Телеком Теория маркетинга лояльности Товары для детей Транспорт Тренды Туризм Узбекистан Украина Управление опытом Частное мнение Эко Эстония Юбилей

Регистрация  Логин