Главная → 

Тег: Практикум

СтатьиОсобенности разработки и внедрения программ лояльности для бизнеса

Опубликовано 20 сентября, 2016

cover image Программа лояльности – комплекс методов и приёмов, направленных на повышение продуктивности бизнеса и производительности труда в компании. Особенностью программы лояльности является не столько получение участником непосредственных выгод прямо сегодня, сколько мотивация на дальнейшее сотрудничество с большим энтузиазмом.

Продолжение »

НовостиПутин подписал закон об освобождении от НДФЛ бонусов по платежным картам

Опубликовано 03 июля, 2016

cover image Владимир Путин подписал 3 июля федеральный закон N 242-ФЗ "О внесении изменений в статью 105.15 части первой и часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации".

Продолжение »

НовостиОписание кейса «Эфес Клуб»

Опубликовано 21 декабря, 2015

cover image О том, как замотивировать сотрудников торговых точек на продажу именно вашей продукции, смотрите в видео-кейсе агентства Poster One!

Продолжение »

СтатьиКак получать обратную связь от гостей ресторана и извлекать из нее практическую ценность для бизнеса: история успеха ресторанной сети «Марчеллис»

Опубликовано 14 октября, 2015

cover image Речь пойдет об одном из наиболее легких и доступных способах контроля качества обслуживания в ресторане - мобильном сервисе TMP. Сервис TMP – это «облачное» решение, позволяющее получать отзывы о качестве обслуживания с мобильных устройств гостей. Достаточно отсканировать QR код с помощью своего мобильного устройства и поделиться впечатлениями, чтобы отзыв отправился прямиком к менеджменту ресторана и проблема гостя была решена.

Продолжение »

НовостиУзнайте о главных темах форума «Лояльный покупатель: где у него кнопка?»

Опубликовано 20 августа, 2015

cover image 14-15 октября в Киеве пройдет XI Международном форуме «Лояльный покупатель: где у него кнопка?», в конгресс-холле «Космополит». Организатор форума, компания IdeasFirst, приглашает вас в числе первых зарегистрироваться на это событие, которое за 11 лет своей истории стало драйвером relationship-маркетинга в СНГ.

Продолжение »

СтатьиУдержать клиента

Опубликовано 29 июля, 2015

cover image "Во время кризиса внедрение грамотной программы лояльности становится одним из ключевых элементов стратегического планирования", — считает гендиректор федеральной бонусной программы "Спасибо от Сбербанка" Анна Пашкевич. Она объясняет это тем, что привлечение нового клиента обходится в пять раз дороже, чем сохранение уже существующего. Удержав хотя бы 5% заказчиков и покупателей, компания может увеличить свою прибыль на 25–95%: постоянные клиенты тратят на 67% больше, чем новые. Но не все меры по повышению лояльности одинаково эффективны. Согласно исследованию маркетинговой компании LoyaltyOne среднестатистический клиент обычно бывает зарегистрирован в 18 бонусных программах, но активно участвует только в восьми. "Секрет" выяснил, как сделать так, чтобы ваша программа лояльности приносила максимальный эффект.

Продолжение »

СтатьиПрограмма лояльности: 7 разных, но одинаково успешных примеров

Опубликовано 28 июля, 2015

cover image Конечно, вы слышали о том, что удержать старого клиента дешевле, чем привлечь нового. И о том, что состоявшийся покупатель обычно тратит больше, чем «новичок». Разные исследования приводят разные цифры, подкрепляющие эти утверждения. В среднем, привлечение нового клиента оценивается в сумму, превышающую стоимость удержания в 7 раз. Денег же лояльный клиент может принести на 60-70% больше, чем вновь приобретённый покупатель.

Продолжение »

СтатьиИгра окончена: каких ошибок в геймификации надо избегать

Опубликовано 16 июля, 2015

cover image Игрофикация или геймификация — применение подходов, характерных для компьютерных игр в неигровых инструментах и процессах с целью привлечения пользователей и потребителей, повышения их вовлечённости в решение прикладных задач, использование продуктов. По данным аналитиков геймификация улучшает вовлеченность на 17-25%, а рынок геймификации достигнет 2.8 миллиардов в 2016 году.

Продолжение »

СтатьиКейс: Как просчитать эффективность оффлайн-рекламы?

Опубликовано 09 июня, 2014

cover image Ежедневно на наружную рекламу в России тратится около 100 млн руб. Эта цифра учитывает только рекламу на улице (билборды, щиты), в наземном транспорте и метро. Если добавить листовки, объявления и постеры, то это еще более 15 млн руб. в день по данным за 2013 год. Помимо огромных рекламных бюджетов компаниям приходится тратить время и дополнительные ресурсы, чтобы понять, окупились ли вложенные средства. Как можно оценить эффективность потраченных на рекламную кампанию средств?

Продолжение »

СтатьиЗачем менять существующую программу лояльности

Опубликовано 13 марта, 2014

cover image Любые перемены – это не только риск, но и новые возможности. Ребрендинг, к примеру, может дать новый импульс в развитие компании и привести к еще большему успеху на рынке. То же самое касается программ лояльности.

Продолжение »

Теги:

30 августа, 2017 CX Singapore 2017

13 сентября, 2017 CXDC 2017

18-20 сентября, 2017 Bank Customer Experience (BCX) Summit 2017

19-20 сентября, 2017 Digital Customer Experience Strategies Summit 2017

26-28 сентября, 2017 Walker BtoB CX Summit

26-27 сентября, 2017 Co-branding Russia 2017

28 сентября, 2017 II ежегодная конференция “ICXC Gift Cards & Couponing Russia 2017”

03 октября, 2017 CX Day 2017

9-12 октября, 2017 EMACS – The Customer Experience Conference 2017

19-20 октября, 2017 CXSF 2017

19 октября, 2017 Customer SuccessCon Seattle 2017

23 октября, 2017 II ежегодный “Inbound Marketing Summit 2017”

24 октября, 2017 Digital, Mobility & IoT 2017

25 октября, 2017 Маркетинг в телекоммуникациях 2017

31 октября, 2017 LEAD 2017

13-15 ноября, 2017 DX Summit '17

14-15 ноября, 2017 CX Europe 2017

28-29 ноября, 2017 III ежегодный “ICXC Customer eXperience Forum: От управления опытом к управлению ожиданиями - 2017”

29 ноября, 2017 Trustech 2017

6-08 декабря, 2017 Advocamp 2017

Подписки

Подписка по rss

Получать обновления на email

Теги

B2B CRM Cash-Back Fashion HoReCa LMC Group NFC Prepaid SMM Software VIP АЗС Авиа Австралия Авто Азербайджан Азия Акции Акция Аптеки Армения Африка Банк Банки Беларусь Белорусь Бесконтактные карты Биометрия Благотворительность Бонусные программы Великобритания Геймификация Германия Директ-маркетинг Дисконт Европа Есть мнение Железные дороги Здоровье Игры Индия Индустрия развлечений Инновации Интервью Интернет Интернет-торговля Инфографика Исследование Исследования Итоги Казахстан Канада Клиенториентированность Клубные программы Коалиции Коалиция Кобренд Кобрендинг Кобренды Конкурс Конференции Короткой строкой Купонинг Латвия Лояльность бренду Лояльность персонала Медицина Мобильные платежи Мобильные приложения Налоги Недвижимость Новости компаний ОАЭ Оборудование Образование Осторожно!!! Отели Персональные данные Платежная система Платежные системы Подарочная карта Подарочные карты Практикум Презентации Пресс-релиз Программа лояльности Программы лояльности Продукты питания Развлечения Регионы Рейтинги - Премии Рейтинги-Премии Реклама Рестораны Ритейл Россия СМИ США Северная Америка Семинар Социальная сфера Социальные сети Спорт Статистика Страхование Супермаркеты Сфера услуг ТРЦ Телеком Теория маркетинга лояльности Товары для детей Транспорт Тренды Туризм Узбекистан Украина Управление опытом Частное мнение Эко Эстония Юбилей

Регистрация  Логин